Dzięki temu osoby te z łatwością mogą znaleźć dostępną pomoc pod jednym adresem, można je też łatwo pokierować do właściwej instytucji i zapewnić kompleksową pomoc. Ułatwiona jest wymiana doświadczeń i współpraca pomiędzy instytucjami mająca na celu zapewnienie optymalnego wsparcia osób i rodzin ze specjalnymi potrzebami. Jest to największa w województwie kujawsko-pomorskim inwestycja tego typu, stanowiąca wzór dla innych samorządów.
Inwestycja ta zwiększyła dostępność usług społecznych i socjalnych. Była śmiałym przedsięwzięciem, w realizację którego Powiat Tucholski włączył wiele innych podmiotów - zarówno przyszłych beneficjentów udostępnionej infrastruktury, jak i instytucji wspierających i finansujących jej powstanie (Urząd Marszałkowski Województwa Kujawsko-Pomorskiego, Wojewoda Kujawsko-Pomorski, Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, Regionalny Ośrodek Pomocy Społecznej w Toruniu, PCPR w Tucholi, Warsztaty Terapii Zajęciowej w Tucholi, Szpital Tucholski, Stowarzyszenie „Jak w rodzinie”, Stowarzyszenie Rodziców Dzieci Specjalnej Troski, Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna w Tucholi). Jednostki te pomagały w przygotowaniu diagnozy stanowiącej punkt wyjścia w projekcie, jak i w planowaniu poszczególnych usług, opracowywaniu zestawienia niezbędnego wyposażenia, czy też w finansowaniu przedsięwzięcia.
Podstawową koncepcją Powiatowego Centrum Wsparcia jest stawianie w centrum wszystkich działań osoby, a nie wyizolowanego problemu; kompleksowe traktowanie wszystkich potrzeb osób szukających wsparcia. W obiekcie zlokalizowane są m.in.: Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Tucholi, Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności, Warsztaty Terapii Zajęciowej w Tucholi, Ośrodek Środowiskowej Opieki Psychologicznej i Pedagogicznej w Tucholi, Stowarzyszenie „Jak w Rodzinie”, mieszkania wspierane, sale rehabilitacyjne, sale konferencyjne. Przewidziane jest zapewnienie siedziby innym organizacjom pozarządowym świadczącym usługi społeczne i socjalne. Wszystkie usługi świadczone są w otoczeniu przyjaznym dla osób z niepełnosprawnościami.
Utworzenie Powiatowego Centrum Wsparcia było odpowiedzią na niewystarczające warunki lokalowe instytucji pomocowych: zbyt małe pomieszczenia o zbyt niskim standardzie, zlokalizowane czasem w trudnych do znalezienia i słabo skomunikowanych miejscach, zazwyczaj nie w pełni przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Bariery te były najbardziej odczuwane przez osoby z niepełnosprawnościami, które jednocześnie były osobami najczęściej korzystającymi z usług tych podmiotów. Zrealizowana inwestycja pozwoliła obniżyć te bariery, a zarazem rozszerzyć zakres świadczonych usług: powstał Ośrodek Środowiskowej Opieki Pedagogicznej i Psychologicznej, można było utworzyć pierwsze na terenie Powiatu Tucholskiego mieszkania chronione, powstało bezpieczne miejsce, w którym rodziny biologiczne mogą spotykać się z dziećmi przebywającymi w pieczy zastępczej, stworzono miejsce na prowadzenie szkoleń dla rodzin, zajęć dla dzieci i aktywizacji podopiecznych Warsztatów Terapii Zajęciowej.
Pozyskanie na inwestycję prawie 13 mln. zł wymagało umiejętnego montażu finansowego, szczególnie w przypadku Powiatu Tucholskiego znajdującego się w trudnej sytuacji finansowej (plan naprawczy). Kluczowa dla odniesienia sukcesu była jednak determinacja samorządu, który uznał, że przejściowe trudności finansowe nie mogą wpływać negatywnie na los osób najbardziej potrzebujących.
Inwestycja zakończona 31.12.2020 roku stanowi odpowiedź zarówno na obecne potrzeby i problemy, jest jednak także odpowiedzią na przyszłe wyzwania związane z procesami demograficznymi. Była ona poprzedzona wnikliwą i rzetelną analizą trendów rozwojowych i demograficznych w Powiecie Tucholskim, w województwie kujawsko-pomorskim i w kraju. Już pierwsze miesiące funkcjonowania Powiatowego Centrum Wsparcia w Tucholi pokazały jednoznacznie, że diagnoza była właściwa – budynek jest w pełni wykorzystywany, świadczone usługi (także nowe) cieszą się dużym powodzeniem, PCW stało się rozpoznawalnym miejscem na mapie Powiatu Tucholskiego, które oferuje kompleksową opiekę i wsparcie osobom potrzebującym.