Obecne przepisy zostały przyjęte w czerwcu 2017 r. i wygasną w czerwcu 2022 roku. Planowane przedłużenie jest częścią transformacji cyfrowej, jednego z priorytetów UE.

Od czasu wprowadzenia korzystania z telefonu za granicą tak jak w kraju, około 170 milionów osób skorzystało z tej możliwości podczas podróży po Europie. System działa na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, który obejmuje wszystkie 27 krajów członkowskich oraz Islandię, Liechtenstein i Norwegię. Przykładowo, latem 2019 r. roaming danych był 17-krotnie wyższy niż w porównaniu z latem przed zniesieniem opłat roamingowych.

Nowe rozporządzenie przedłuży obecne przepisy o kolejne 10 lat. Zapewnić ma również podróżnym lepsze usługi roamingowe, np. konsumenci będą mieli prawo do takiej samej jakości i szybkości sieci komórkowej za granicą, jak w kraju, gdzie dostępne są podobne sieci.

Nowe przepisy mają również sprawić, że kontakt ze służbami ratunkowymi przez telefon, SMS lub aplikację będzie bezpłatny.

Operatorzy byliby również zobowiązani do informowania użytkowników o zwiększonych kosztach korzystania z usług dodanych w roamingu, takich jak usługi pomocy technicznej lub obsługa klienta oferowane przez linie lotnicze lub firmy ubezpieczeniowe.

Nowe regulacje mają również zapewnić operatorom zrównoważony charakter systemu i zachować zachęty do inwestowania w sieci.

Parlament Europejski osiągnął wstępne porozumienie z krajami UE w Radzie w grudniu 2021 r., które będzie musiało zostać oficjalnie zatwierdzone przez Parlament i Radę zanim nowe przepisy będą mogły wejść w życie.

kic/